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GAC服務認證審查員培訓 ——儲備資源,積極探索推進
2018-01-23


為了響應國家對服務認證領域的精準著力、創新發展的號召,公信認證積極探索和推進服務認證領域,同時也需要培養和儲備服務領域審查員隊伍。在2018年1月17日——20日,公信認證開展了服務認證審查員通用知識的培訓,本次培訓近30名學員參加,由上海質量教育培訓中心2位該領域資深老師從服務行業發展趨勢、服務及相關理論與技術、服務相關法律法規、服務認證技術等角度為學員授課,特別著重講解了服務接觸理論以及服務藍圖技術,通過理論和實踐的相結合的方法,學員相互交流、探討服務藍圖的編制等內容,受到學員們的一致好評。

本次培訓考核通過后的學員,將由公信認證后續組織養老服務等專業培訓,為公信開展服務認證提供良好的人力保障。




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