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您好,歡迎來到浙江公信認證有限公司
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再告客戶書
2020-02-14

尊敬的客戶:   

       當前,新型冠狀病毒感染肺炎疫情形勢依舊嚴峻,對認證工作也產生了嚴重影響。為落實政府部門相關要求、切實保障獲證企業權益,我司根據《市場監管總局辦公廳關于在新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間實施好質量認證相關工作的通知》(市監認證[2020]9號)及其他政府部門要求,特制定疫情期間的審核方案。具體如下:   

 1、我司已于2月10日啟動全體員工線上辦公,與各客戶的溝通渠道保持不變。各獲證客戶如有任何需求與疑問,可在線上與相關客戶經理進行聯系。我司初審、再認證受理工作正常開展。    

2、為保障疫情期間客戶證書的有效性,我司已編制《GAC獲證客戶疫情影響信息反饋表》,為受疫情影響的客戶提供了解決方案。即日起,各客戶經理將會將該表發送至疫情期間證書受影響的客戶,請各相關客戶保持通訊正常,并及時將信息進行反饋; 按《公信認證疫情期間認證專用方案》對疫情期間再認證客戶證書到期后尚未安排審核的,我司將出具相關證明;對疫情期間的監督審核將適當推遲,由此造成的監督超期將不對證書作出暫停處置。    對初審客戶,將按“文件審核+遠程信息和通訊審核+現場補充審核”模式實施,并出具相關證書/證明。    

3、疫情沒有完全結束前公司將通過電話、QQ、微信及電子郵箱等方式及時為客戶辦理認證申請、資料提交、申請受理回復等業務    

4、疫情期間,我司原則上暫停安排現場審核,將采用文件審核、遠程信息和通訊審核(ICT)等審核方式開展審核工作;原定的相關培訓工作也將暫緩。    

5、為滿足客戶疫情期間的培訓需求,我司將啟動線上培訓和遠程指導服務,有此方面需求的客戶可與我司運營中心/新事業運營中心進行聯系。    

以上調整給客戶帶來不便之處,請各客戶予以理解和支持。公信認證將密切跟蹤疫情的發展情況,并將在第一時間啟動相關應對工作,望各客戶如有任何情況,及時與我司進行聯系溝通。

天佑中華,武漢加油!    

各客戶如有任何疑問,均可與我司運營中心/新事業運營中心進行聯系。聯系方式如下:    

客戶經理:李輝:15267123020;楊克旦:18767166119;趙君開:15268559925;謝莎莎:18767113013;汪吉:13732287488;方晴:13858030471    

部門負責人:陳寒芳:13958053598;王晶晶:18667191009;李城偉:13757111966;王欣:13588034147;吳亞倫:13634184003                                                                                                       

                                                                                                                                                浙江公信認證有限公司                                                                       

                                                                                                                                                       2020年2月13日

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